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भारतीय रिजर्व बैंक के गवर्नर शक्तिकांत दास ने सोमवार को कहा कि केंद्रीय बैंक की सर्वोच्च प्राथमिकता पेटीएम पेमेंट्स बैंक के ग्राहकों की सुरक्षा करना है और आरबीआई इकाई की गतिविधियों को प्रतिबंधित करने के अपने फैसले की समीक्षा नहीं करेगा।
उन्होंने नई दिल्ली में मीडियाकर्मियों से कहा, “हम सभी फैसले काफी विचार-विमर्श, काफी विश्लेषण के बाद लेते हैं…फिलहाल, मैं स्पष्ट कर दूं कि इस फैसले की कोई समीक्षा नहीं होगी।” पेटीएम बैंक लंबे समय से जांच के दायरे में था और आरबीआई ने 11 मार्च 2022 को इसे तत्काल प्रभाव से नए ग्राहकों को जोड़ना बंद करने का निर्देश दिया था।
31 जनवरी 2024 को, आरबीआई ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड (पीपीबीएल) को 29 फरवरी से किसी भी ग्राहक से जमा या क्रेडिट लेनदेन या टॉप-अप लेने से रोक दिया। केंद्रीय बैंक ने पीपीबीएल के ग्राहकों को एक महीने का संक्रमण समय दिया ताकि उनके जरूरी लेनदेन दास ने आरबीआई के केंद्रीय निदेशक मंडल की बैठक के बाद एक संवाददाता सम्मेलन के दौरान कहा, जिसे केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने संबोधित किया था, भुगतान बैंक से जुड़े लेनदेन को अचानक नहीं रोका गया है।
दास ने कहा कि पेटीएम बैंक के ग्राहकों की चिंताओं को दूर करने के लिए आरबीआई जल्द ही इस सप्ताह अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू) जारी करेगा। “एफएक्यू जो हम जारी करने का प्रस्ताव कर रहे हैं वह जमाकर्ताओं और ग्राहक वॉलेट उपयोगकर्ताओं, फास्टैग धारकों द्वारा सामना की जाने वाली असुविधा या समस्याओं को लक्षित कर रहा है। जो कुछ भी ग्राहकों के हित में है हम FAQs में काम कर रहे हैं। निर्णय की समीक्षा के संबंध में, मेज पर कुछ भी नहीं है, ”उन्होंने कहा।
आरबीआई के अनुसार, 1 मार्च 2024 से पेटीएम बैंक के ग्राहक खातों में सभी जमा या क्रेडिट लेनदेन की अनुमति नहीं दी जाएगी। हालांकि, ब्याज, कैशबैक और रिफंड जमा किया जा सकता है और ग्राहक अपने खाते की शेष राशि को निकाल या उपयोग कर सकते हैं।
दास ने कहा कि आरबीआई फिनटेक का समर्थन करता है लेकिन इसका मुख्य उद्देश्य ग्राहकों और जमाकर्ताओं के हितों की रक्षा करना है क्योंकि इसमें लाखों लोगों का पैसा शामिल है।
पेटीएम के प्रवक्ता ने ईमेल क्वेरी का जवाब नहीं दिया। हालाँकि, कंपनी ने अपने ग्राहकों को एक ईमेल भेजकर कहा कि उनका पैसा सुरक्षित है और वे निकासी कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आप 29 फरवरी, 2024 के बाद अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते/वॉलेट में पैसे जमा या जोड़ नहीं पाएंगे। हालांकि, 29 फरवरी, 2024 के बाद भी आपके मौजूदा बैलेंस से पैसे निकालने पर कोई प्रतिबंध नहीं है। निर्देश आपके मौजूदा शेष पर प्रभाव नहीं डालता है और आपका पैसा बैंक के पास सुरक्षित है,” 2 फरवरी को भेजे गए ईमेल में कहा गया है।
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