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तीसरे सबसे बड़े निजी क्षेत्र के ऋणदाता के एक वरिष्ठ अधिकारी ने गुरुवार को कहा कि एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड रखने वाले कई ग्राहक धोखाधड़ी वाले विदेशी लेनदेन से प्रभावित हुए हैं।
शहर स्थित ऋणदाता के कार्ड और भुगतान प्रमुख संजीव मोघे ने कहा कि मंगलवार शाम से, ग्राहकों ने अनधिकृत लेनदेन देखा, जहां उन्हें कुछ ई-कॉमर्स साइटों पर कम मूल्य की खरीदारी पर लेनदेन अलर्ट प्राप्त हुए।
मोघे ने कहा कि बैंक की ओर से “कोई डेटा उल्लंघन नहीं हुआ है”, उन्होंने जोर देकर कहा कि इस तरह के लेनदेन का पैमाना बहुत सीमित है और ग्राहकों का डेटा सुरक्षित है।
इस तरह के अनधिकृत लेनदेन के बारे में सोशल मीडिया पर बढ़ती चर्चा के बीच, मोघे ने कहा कि बैंक के आंतरिक तंत्र ने कुछ लेनदेन रोक दिए हैं, लेकिन यह भी कहा कि कई ग्राहक प्रभावित हुए हैं।
बैंक ने लगभग का खर्च देखा ₹मोघे ने कहा कि इसके क्रेडिट कार्ड ग्राहक प्रतिदिन 500 करोड़ रुपये कमाते हैं और इसकी तुलना करने पर इस तरह के लेनदेन का दायरा “बहुत छोटा” रहा है।
अधिक जानकारी के लिए पूछे जाने पर, उन्होंने कहा कि यह कुल खर्च का एक छोटा सा हिस्सा है और कहा कि “हम हजारों और लाखों के बारे में बात कर रहे हैं”। उन्होंने यह भी संकेत दिया कि ऐसी घटनाएं एक दिन के लिए होती थीं और बंद हो गई हैं.
जालसाजों ने कुछ कार्ड नंबरों तक पहुंच प्राप्त की और अनधिकृत लेनदेन को अंजाम देने के लिए इसे समाप्ति तिथियों के साथ मिलान किया, उन्होंने बताया कि चूंकि ये अंतरराष्ट्रीय लेनदेन हैं, इसलिए इन्हें एसएमएस या वन टाइम पासवर्ड जैसे किसी दूसरे कारक प्रमाणीकरण के बिना किया जा सकता है। यहां तक कि सीवीवी नंबर भी.
यह पूछे जाने पर कि धोखेबाजों द्वारा डेटा कैसे प्राप्त किया जा सकता है, उन्होंने कहा कि 16 अंकों की संख्या में पहले छह अंक बैंक-विशिष्ट होते हैं, और कहा कि कार्ड नंबर तब उठाए जा सकते हैं जब कार्ड पेट्रोल भुगतान के लिए दिया जाता है। पंप या रेस्तरां.
यह पूछे जाने पर कि क्या अन्य बैंकों को भी इसी तरह के मामलों का सामना करना पड़ा है क्योंकि उनके ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड नंबर भी इसी तरह से उठाए जा सकते हैं, मोघे ने कहा कि उन्हें इसके बारे में तत्काल जानकारी नहीं है।
मोघे ने कहा कि एक्सिस बैंक प्रभावित ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड बदल रहा है और डेबिट की गई राशि वापस ले रहा है, यह ऋणदाता के लिए कोई झटका नहीं है।
उन्होंने कहा कि रिजर्व बैंक को घटनाओं के बारे में सूचित कर दिया गया है और बैंक को भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए ऑडिट जैसी रणनीतियों पर विचार करना होगा।
एक्सिस बैंक का शेयर 0.50 फीसदी गिरकर बंद हुआ ₹बेंचमार्क पर 0.90 प्रतिशत की बढ़त के मुकाबले गुरुवार को बीएसई पर 1,048.30 रुपये प्रति पीस।
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