जितनी कंपनियां स्वीकार करना चाहती हैं उससे कहीं अधिक छंटनी एआई के कारण हो रही है

सीईओ कैरोल टोमे ने पिछले सप्ताह कहा था कि यूनाइटेड पार्सल सर्विस इंक. के 116 साल के इतिहास में सबसे बड़ी छंटनी आंशिक रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहित नई तकनीकों के कारण संभव हुई है। एक उदाहरण का हवाला देते हुए, उन्होंने कहा कि मशीन लर्निंग सेल्सपर्सन को मार्गदर्शन के लिए मूल्य निर्धारण विशेषज्ञों से पूछे बिना प्रस्ताव एक साथ रखने की अनुमति देता है।

यूपीएस उन कंपनियों की बढ़ती संख्या में से एक है, जो एआई के दो-चरणों का सामना कर रही हैं: निवेशकों को यह दिखाना कि एआई कैसे कम में अधिक काम करने में मदद करता है और साथ ही प्रौद्योगिकी को नौकरी में कटौती के साथ सीधे जोड़ने से होने वाले डर से भी बचता है। यूपीएस के एक प्रवक्ता ने बाद में कहा कि एआई श्रमिकों की जगह नहीं ले रहा है, और अधिकारियों ने कंपनी की कमाई कॉल पर एआई और स्थायी छंटनी के बीच कोई स्पष्ट संबंध नहीं बनाया है।

ब्लैकरॉक इंक ने पिछले महीने कहा था कि वह लगभग 600 कर्मचारियों को बर्खास्त कर देगा। कर्मचारियों को दिए गए एक ज्ञापन में, सीईओ लैरी फ़िंक और अध्यक्ष रॉब कपिटो ने नाटकीय उद्योग बदलावों की ओर इशारा किया “और शायद सबसे गहरा, नई प्रौद्योगिकियाँ हमारे उद्योग – और हर दूसरे उद्योग को बदलने के लिए तैयार हैं।” जबकि फ़िंक एआई की टर्बोचार्ज उत्पादकता की क्षमता में अपने विश्वास के बारे में मुखर रहे हैं, नई तकनीक को कटौती के कारण के रूप में उद्धृत नहीं किया गया था। मेमो के अनुसार, परिसंपत्ति प्रबंधक को अभी भी वर्ष के अंत तक एक बड़ा स्टाफ होने की उम्मीद है क्योंकि यह व्यवसाय के कुछ हिस्सों का विस्तार करता है।

विशेषज्ञ इस बात की सटीक तस्वीर पाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं कि एआई के तेजी से आगे बढ़ने के कारण कितनी नौकरियां खत्म हो रही हैं। पिछले मई से, अमेरिकी कंपनियों ने एआई अनुभव वाले लोगों को काम पर रखने के लिए संसाधनों को खाली करने के लिए 4,600 से अधिक नौकरियों में कटौती की घोषणा की है या क्योंकि प्रौद्योगिकी ने कार्यों को प्रतिस्थापित कर दिया है, आउटप्लेसमेंट फर्म चैलेंजर, ग्रे एंड क्रिसमस इंक के अनुसार, लेकिन यह अनुमान “निश्चित रूप से कम है” वरिष्ठ उपाध्यक्ष एंड्रयू चैलेंजर ने एक साक्षात्कार में कहा, “सच्चा कुल।”

“अर्थव्यवस्था में संभवतः एआई के कारण पहले से ही अधिक नौकरियों में कटौती की जा रही है, जितना कि इसके लिए जिम्मेदार ठहराया जा रहा है या घोषणा की गई है। चैलेंजर ने कहा, जब भी कोई कंपनी इसका उल्लेख करती है, तो उन्हें लगभग एक महीने तक हर समाचार आउटलेट में सुर्खियां मिलती हैं। “वे अधिकतर समय रडार के नीचे रहना पसंद करेंगे।”

पिछले वसंत में, इंटरनेशनल बिजनेस मशीन्स कॉर्प ने दुनिया भर में सुर्खियां बटोरीं, जब मुख्य कार्यकारी अधिकारी अरविंद कृष्णा ने ब्लूमबर्ग को बताया कि कंपनी ने भर्ती रोकने की योजना बनाई है, उसे लगता है कि वह जल्द ही एआई के साथ काम कर सकती है। आईबीएम के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी ने नियुक्तियों पर रोक नहीं लगाई है और इस साल कर्मचारियों की संख्या का स्तर बनाए रखने की योजना है।

सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट के सीईओ जॉनी टेलर इस बात से सहमत थे कि इस तरह की कई कटौती चुपचाप हो जाएंगी।

टेलर ने दिसंबर में एक साक्षात्कार में कहा, “आईबीएम एक नेता था और इसके बारे में सार्वजनिक था, और उसे बहुत बुरी तरह पीटा गया।” “तो उनमें से बाकी लोगों ने कहा है ‘हम इसकी घोषणा नहीं करने जा रहे हैं, मैं बस यह करने जा रहा हूं।’ हम अपने कर्मचारियों की संख्या कम करने जा रहे हैं।”

उन्होंने कहा, कई कंपनियां नियुक्ति की गति काफी धीमी करके ऐसा कर सकती हैं। उन्होंने कहा, “अब से तीन साल बाद हम जागेंगे और बहुत अधिक दुबले-पतले संगठन देखेंगे।” “उन्होंने बिना कोई बड़ी घोषणा किए आपकी जगह ले ली होगी।”

चैलेंजर टैली के अनुसार, अब तक अधिकांश एआई-संबंधित कटौती तकनीकी उद्योग में हुई है। होमवर्क हेल्प साइट चेग और प्रोग्रामर हेल्प साइट स्टैक ओवरफ्लो जैसी कुछ कंपनियों ने अपने व्यवसायों में एआई उत्पादों द्वारा सीधे कटौती किए जाने के बाद कर्मचारियों की कटौती की। फाइल-स्टोरेज सेवा ड्रॉपबॉक्स जैसी अन्य कंपनियां नई तकनीक पर फिर से ध्यान केंद्रित करने के लिए दौड़ पड़ीं, जिससे कर्मचारियों को एआई कौशल सेट के साथ नई नियुक्तियों के लिए जगह मिल गई।

आईबीएम के बाद, केवल कुछ ही कंपनियों ने स्पष्ट रूप से एआई को नौकरी में कटौती या भर्ती पर रोक से जोड़ा है।

दिसंबर में, स्वीडिश अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें फर्म कर्लना इंक ने कहा कि वह नियुक्तियों पर रोक लगा देगी क्योंकि ओपनएआई के चैटजीपीटी जैसे उपकरण कुछ कार्यों में लगने वाले समय को कम कर देते हैं। सीईओ सेबेस्टियन सिमियात्कोव्स्की ने टेलीग्राफ को बताया, “हमें वही काम करने के लिए कम लोगों की आवश्यकता है।” “हमारे लिए सही बात सिर्फ यह कहना है: ‘आइए अभी भर्ती न करें, देखते हैं कि यह कैसे होता है।'” कर्लना के एक प्रवक्ता ने आगे टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

जनवरी में, भाषा-शिक्षण सॉफ़्टवेयर कंपनी डुओलिंगो इंक. ने अपने लगभग 10% ठेकेदारों का नवीनीकरण नहीं करने का निर्णय लिया।

“हमें अब उस प्रकार का काम करने के लिए उतने लोगों की आवश्यकता नहीं है जो इनमें से कुछ ठेकेदार कर रहे थे। इसका एक हिस्सा एआई को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, ”एक प्रवक्ता ने ब्लूमबर्ग को बताया, यह कहते हुए कि डुओलिंगो में भर्ती पर कोई रोक नहीं है और वह सक्रिय रूप से कई प्रकार की भूमिकाओं के लिए भर्ती कर रहा है। कंपनी ने कहा कि कोई भी पूर्णकालिक कर्मचारी प्रभावित नहीं हुआ और नौकरी में कटौती एआई वाले श्रमिकों का “सीधे प्रतिस्थापन” नहीं है, क्योंकि इसके कई पूर्णकालिक कर्मचारी और ठेकेदार अपने काम में प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं।

ये कंपनियां अपनी सोच में अकेली नहीं हैं, भले ही अन्य लोग इसे ज़ोर से न कहें: पिछले साल गैलप द्वारा सर्वेक्षण किए गए चार फॉर्च्यून 500 मुख्य मानव संसाधन अधिकारियों में से तीन ने कहा कि वे अगले तीन वर्षों में एआई को अपनी कंपनी में नौकरियों की जगह लेते हुए देखते हैं। .

बीमा कंपनी ऑलस्टेट कॉर्प के मुख्य मानव संसाधन अधिकारी बॉब टूही ने कहा, ”आइए दिखावा न करें – एआई के कारण नौकरियां चली जाएंगी,” उन्होंने कहा कि वह समग्र श्रम बाजार की बात कर रहे थे, विशेष रूप से अपनी कंपनी की नहीं। “नौकरियाँ ख़त्म होंगी और नौकरियाँ बढ़ेंगी भी।”

अपने स्वयं के विभाग में, टूही ने कहा कि एआई तथाकथित शिक्षण और विकास टीमों के काम को बदल देगा जो ऑलस्टेट कर्मचारियों को दावों से निपटने की एक नई विधि में प्रशिक्षित करते हैं। सामग्री बनाने की जो प्रक्रिया पहले तीन सप्ताह तक चलती थी, उसमें अब एक दिन से भी कम समय लग सकता है। उन्होंने कहा, ”अभी हम सही स्थिति में हैं।”

तकनीकी उद्योग में, कुछ शीर्ष अधिकारियों ने चेतावनी दी है कि एआई कुछ नौकरियों को खत्म कर सकता है, एलन मस्क ने यहां तक ​​कहा है, “एक समय ऐसा आएगा जब किसी नौकरी की जरूरत नहीं होगी।” लेकिन वर्तमान में कर्मचारियों के लिए एआई की शुरुआत करने वाली कंपनियों के लिए अक्सर अधिक सकारात्मक पहलू होता है।

चैलेंजर ने कहा, “बड़ी बात जो आपने कंपनियों को कहते हुए सुनी होगी, वह यह है कि उनका ध्यान उन्मूलन पर नहीं, बल्कि वृद्धि पर है – लोगों को अधिक प्रभावी और कुशल बनाने की कोशिश की जा रही है।” “लेकिन स्पष्ट रूप से अभी बहुत सारे परिदृश्य हैं जहां एक व्यक्ति एआई की मदद से चार या पांच लोगों का काम उस तरह से कर सकता है जैसे वे एक साल पहले नहीं कर सकते थे। भले ही हम संगठनों से बड़ी घोषणाओं में इसके बारे में नहीं सुन रहे हों, फिर भी यह ज़मीनी स्तर पर चल रहा है।