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भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने परिचालन रोकने की समय सीमा बढ़ाने के तुरंत बाद, पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाताधारकों के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) की एक सूची जारी की। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में शेष राशि, यूपीआई भुगतान और वाहनों पर फास्टैग के संबंध में स्पष्टीकरण शामिल हैं।
आरबीआई ने शुक्रवार को पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाताधारकों, ग्राहकों और व्यापारियों दोनों के लिए अपनी संपत्ति स्थानांतरित करने और वैकल्पिक बैंकों की तलाश करने की समय सीमा 15 मार्च तक बढ़ा दी। इसके बाद, भुगतान बैंक का संचालन रोक दिया जाएगा।
आरबीआई द्वारा जारी 30 एफएक्यू की सूची में, यह स्पष्ट किया गया कि पेटीएम पेमेंट्स बैंक के बचत या चालू खाता धारकों को खाते से अपने धन का उपयोग करने, निकालने और स्थानांतरित करने की अनुमति होगी, लेकिन इसके बाद उनके खाते में कोई नई जमा या क्रेडिट की अनुमति नहीं दी जाएगी। समयसीमा।
केंद्रीय बैंक ने आगे कहा कि बचत बैंक खाते, चालू खाते, प्रीपेड उपकरण, फास्टैग, नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड सहित पीपीबीएल ग्राहकों द्वारा अपने खातों से शेष राशि की निकासी या उपयोग की अनुमति मार्च के बाद भी उनके उपलब्ध शेष तक बिना किसी प्रतिबंध के दी जाएगी। 15.
पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर आरबीआई के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा पेटीएम पेमेंट्स बैंक में बचत या चालू खाता है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद भी इस खाते से पैसे निकालना जारी रख सकता हूँ?
हां, आप अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि तक अपने खाते से धनराशि का उपयोग करना, निकालना या स्थानांतरित करना जारी रख सकते हैं। आप अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक डेबिट कार्ड का उपयोग भी जारी रख सकते हैं।
15 मार्च 2024 के बाद आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खाते में पैसे जमा नहीं कर पाएंगे। ब्याज, कैशबैक, साझेदार बैंकों से स्वीप-इन या रिफंड के अलावा किसी भी क्रेडिट या जमा को जमा करने की अनुमति नहीं है।
मेरा वेतन पेटीएम पेमेंट्स बैंक में मेरे खाते में जमा किया जाता है। क्या मैं इस खाते में अपना वेतन प्राप्त करना जारी रख सकता हूँ?
नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद, आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ अपने खाते में ऐसा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। यह सुझाव दिया जाता है कि असुविधा से बचने के लिए आप 15 मार्च 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के साथ वैकल्पिक व्यवस्था कर लें।
मैं 15 मार्च, 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खाते में रिफंड की उम्मीद कर रहा हूं। क्या यह रिफंड मेरे खाते में जमा किया जा सकता है?
हाँ। 15 मार्च, 2024 के बाद भी आपके खाते में रिफंड, कैशबैक, साझेदार बैंकों से स्वीप-इन या ब्याज की अनुमति है।
पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर आरबीआई के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की पूरी सूची यहां पढ़ें
क्या मैं अभी भी पेटीएम बैंक लिमिटेड के माध्यम से अपने मासिक बिल यानी बिजली बिल, फोन बिल आदि का भुगतान कर सकता हूं?
निकासी/डेबिट अधिदेश (जैसे नेशनल ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस (एनएसीएच) अधिदेश) आपके खाते में शेष राशि उपलब्ध होने तक निष्पादित होते रहेंगे। हालाँकि, 15 मार्च 2024 के बाद आपके खातों में क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं होगी। इसलिए, असुविधा से बचने के लिए, यह सुझाव दिया जाता है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के माध्यम से वैकल्पिक व्यवस्था कर लें।
मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किया गया फास्टैग है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद टोल भुगतान के लिए इसका उपयोग जारी रख सकता हूं?
हाँ। आप उपलब्ध शेष राशि तक टोल का भुगतान करने के लिए अपने FASTag का उपयोग जारी रख सकते हैं। हालाँकि, 15 मार्च, 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए FASTags में कोई और फंडिंग या टॉप अप की अनुमति नहीं दी जाएगी। यह सुझाव दिया जाता है कि आप किसी भी असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक द्वारा जारी किया गया नया FASTag खरीद लें।
15 मार्च, 2024 के बाद ‘स्वीप इन/आउट’ व्यवस्था के माध्यम से भागीदार बैंकों के पास रखी गई जमा राशि का क्या होगा?
पेटीएम पेमेंट्स बैंक के ग्राहकों की साझेदार बैंकों में रखी मौजूदा जमा राशि को पेटीएम पेमेंट्स बैंक के खातों में वापस (स्वीप-इन) किया जा सकता है, जो पेमेंट्स बैंक के लिए निर्धारित शेष राशि की सीमा के अधीन है (यानी) ₹दिन के अंत में प्रति व्यक्तिगत ग्राहक 2 लाख)। ग्राहक द्वारा उपयोग या निकासी के लिए शेष राशि उपलब्ध कराने के उद्देश्य से ऐसे स्वीप-इन की अनुमति जारी रहेगी। हालाँकि, 15 मार्च, 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक के माध्यम से भागीदार बैंकों के साथ कोई नई जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी।
मुझे पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खाते में सरकार से आधार से जुड़ी सब्सिडी या कुछ प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण प्राप्त होते हैं। क्या मैं इसे इस खाते में प्राप्त करना जारी रख सकता हूँ?
नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद, आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ अपने खाते में ऐसा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। किसी भी असुविधा या व्यवधान से बचने के लिए कृपया 15 मार्च 2024 से पहले अपने लिंक किए गए खाते को दूसरे बैंक में बदलने की व्यवस्था करें।
मेरे ऋण की किस्त (ईएमआई) का भुगतान पेटीएम पेमेंट्स बैंक में मेरे खाते के माध्यम से स्वचालित रूप से किया जाता है। क्या यह जारी रह सकता है?
आपके खाते में शेष राशि उपलब्ध होने तक ऑटो डेबिट आदेश निष्पादित होते रहेंगे। हालाँकि, 15 मार्च 2024 के बाद आपके खातों में क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं होगी। इसलिए, असुविधा से बचने के लिए, यह सुझाव दिया जाता है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के माध्यम से ईएमआई भुगतान स्थापित करने की वैकल्पिक व्यवस्था करें।
मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक का एक वॉलेट है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद भी इस वॉलेट से पैसे का उपयोग करना जारी रख सकता हूँ?
हाँ। आप वॉलेट में उपलब्ध शेष राशि तक किसी अन्य वॉलेट या बैंक खाते का उपयोग, निकासी या स्थानांतरण जारी रख सकते हैं। हालाँकि, न्यूनतम केवाईसी वॉलेट1 का उपयोग केवल व्यापारी भुगतान के लिए किया जा सकता है।
मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक का एक वॉलेट है। क्या मैं 15 मार्च, 2024 के बाद इस वॉलेट में टॉप-अप या पैसे ट्रांसफर कर सकता हूँ? क्या मैं 15 मार्च, 2024 के बाद किसी अन्य व्यक्ति से इस वॉलेट में पैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
नहीं, 15 मार्च, 2024 के बाद आप वॉलेट में टॉप-अप या पैसे ट्रांसफर नहीं कर पाएंगे या इस वॉलेट में कैशबैक या रिफंड के अलावा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
मेरे वॉलेट में पेटीएम पेमेंट्स बैंक से कैशबैक बकाया है। क्या मुझे यह कैशबैक 15 मार्च 2024 के बाद प्राप्त हो सकता है?
हाँ। रिफंड और कैशबैक जमा करने की अनुमति है।
मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक का एक वॉलेट है। क्या मैं इस वॉलेट को बंद कर सकता हूं और शेष राशि किसी अन्य बैंक के अपने बैंक खाते में स्थानांतरित कर सकता हूं?
हाँ। आप अपने वॉलेट को बंद करने और पूर्ण केवाईसी वॉलेट के मामले में शेष राशि को किसी अन्य बैंक में रखे गए खाते में स्थानांतरित करने के लिए पेटीएम पेमेंट्स बैंक से संपर्क कर सकते हैं या इसके बैंकिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं। न्यूनतम केवाईसी वॉलेट2 के मामले में, आप उपलब्ध शेष राशि का उपयोग कर सकते हैं या धनवापसी के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
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