बिग टेक को विनियमित करना अक्सर व्यर्थ क्यों होता है?

मुंबई: यूरोपीय संघ जो कर रहा है उसी तर्ज पर भारत में बिग टेक को विनियमित करने के लिए कदम उठाए जा रहे हैं, और सबसे हालिया घटनाक्रम अमेरिका में हुआ है जहां ऐप्पल पर अपनी प्रमुख स्थिति का ‘दुरुपयोग’ करने के लिए मुकदमा दायर किया गया था। प्रौद्योगिकी नियमों के बारे में अजीब बात यह है कि इसकी विफलता का एक लंबा इतिहास है। इसके बावजूद सरकारें इस पर कायम हैं। सभी व्यावहारिक उद्देश्यों के लिए, इसका अधिकांश भाग मात्र प्रकाशिकी है।

जैसा कि कहा गया है, कॉर्पोरेट मामलों के मंत्रालय (एमसीए) ने डिजिटल प्रतिस्पर्धा विधेयक का एक मसौदा जारी कियापिछले महीने टेक कंपनियों की प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं की पहचान करने के लिए. यह 15 अप्रैल तक टिप्पणियों के लिए खुला है। तकनीकी पहलुओं में जाए बिना, जो लोग इस ढांचे में फिट बैठते हैं वे भारत से संचालित होने वाली बड़ी तकनीकी कंपनियां हैं।

इसे दिलचस्प बनाने वाली बात यह है कि अमेरिका ने भी इसमें तेजी लाई है Apple के विरुद्ध अविश्वास जांच और प्रवर्तन कार्रवाई. यह Google, Amazon और Meta के विरुद्ध उसकी कार्रवाई के अनुरूप है। उनके तर्कों का सार और सार यह है कि ये कंपनियां बहुत बड़ी हो गई हैं, पारिस्थितिकी तंत्र में स्टार्ट-अप के लिए खतरा हैं और इन्हें तोड़ दिया जाना चाहिए। आइए इसे ‘लीना खान स्कूल ऑफ थॉट’ कहें, जो अब जो बिडेन प्रशासन पर हावी है। खान की ख्याति एक सशक्त वकील के रूप में है और कोलंबिया लॉ स्कूल में पूर्णकालिक संकाय हैं, जहां से वह अमेरिकी सरकार के सलाहकार के रूप में सेवा करने के लिए छुट्टी पर हैं।

लेकिन प्रतिष्ठा से इतिहास नहीं बदलता. 1990 के दशक के अंत में माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ ऐतिहासिक अविश्वास मामले पर विचार करें। उस समय, माइक्रोसॉफ्ट को एक अजेय एकाधिकार के रूप में चित्रित किया गया था। एक लंबी कानूनी गाथा के बाद, संघीय सरकार का प्रचारित “समाधान” केवल Microsoft को तकनीकी प्रतिबंधों और निरीक्षण की एक श्रृंखला के अधीन करना था।

माइक्रोसॉफ्ट का विकास जारी रहा और उसने कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम और उत्पादकता सॉफ्टवेयर में अपना प्रभुत्व मजबूत किया। माइक्रोसॉफ्ट के आधिपत्य को आखिरकार एक अपस्टार्ट, जिसे तब Google कहा जाता था, ने बाधित कर दिया। इसने गेम-चेंजिंग तकनीक का बीड़ा उठाया था, जो एक शक्तिशाली इंजन था। तब से, यह माइक्रोसॉफ्ट के मुख्य व्यवसायों को चुनौती देने के लिए आगे बढ़ गया है, जैसे कि ऑफिस सूट, जो खुदरा ग्राहकों को जीमेल, जी डॉक्स, गूगल शीट्स और माइक्रोसॉफ्ट द्वारा पेश किए जाने वाले अन्य सभी समाधानों की पेशकश करके खुदरा ग्राहकों को बेचता है। यहां मुद्दा यह है कि माइक्रोसॉफ्ट विनियामक निरीक्षण से बाधित नहीं हुआ, बल्कि एक अन्य अपस्टार्ट से बाधित हुआ।

ठीक उसी तरह, जैसे-जैसे Google बड़ा होने लगा, नियामकों को यह चिंता होने लगी कि वह आगे क्या करेगा। लेकिन जब इस बात पर बहस शुरू हुई कि क्या इसे तोड़ दिया जाना चाहिए, चैटजीपीटी उभरा और Google को बाधित कर दिया। चैटजीपीटी पर कंपनी की अब तक की प्रतिक्रिया घटिया नजर आ रही है। विडंबना यह है कि AI व्यवधानों के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए Microsoft द्वारा ChatGPT का अधिग्रहण किया गया था।

घर के करीब, जब डिजिटल वॉलेट लॉन्च किए गए थे, PayTM सबसे पहले था। ग्राहकों को हासिल करने की अंधी दौड़ में, यह बिल्कुल स्पष्ट लग रहा था कि विजय शेखर शर्मा द्वारा प्रवर्तित यह इकाई बाजार में धूम मचा देगी। शर्मा को यूपीआई आते नहीं दिखा। यह इंडिया स्टैक की भुगतान परत है, जिस पर कुछ वर्षों से काम चल रहा है। इंडिया स्टैक की पहचान परत को हम सभी आधार के नाम से जानते हैं। यूपीआई के आने से, सभी वॉलेट इसे अपनी पेशकशों में एकीकृत करने के लिए मजबूर हो गए। इसका मतलब यह भी था कि वॉलेट को इंटरऑपरेबल होना चाहिए।

सीधे शब्दों में कहें तो शुरुआती दिनों में एक PayTM उपयोगकर्ता केवल दूसरे PayTM उपयोगकर्ता के साथ ही लेनदेन कर सकता था। UPI के आने से, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका पैसा किस वॉलेट में है। GPay, PhonePe और PayTM सहित सभी वॉलेट रातोंरात समान स्थिति में आ गए। एक प्रौद्योगिकी के उद्भव ने बाजार के नेता के प्रभुत्व को बाधित कर दिया।

यह हमें वापस वहीं ले जाता है जहां से हमने शुरू किया था। भारत के लिए यूरोपीय संघ या खान के नुस्खों का पालन करने का कोई मतलब नहीं है। ऐप्पल पर मौजूदा अविश्वास के हमले से इसकी मूल शक्तियों या प्रीमियम हार्डवेयर और एकीकृत सॉफ्टवेयर सेवाओं में पूर्व-प्रतिष्ठा पर असर पड़ने की संभावना नहीं है। इसके बजाय, एक उद्योग टाइटन के रूप में Apple का भविष्य में व्यवधान और विस्थापन एक नवोन्वेषी उद्यमी से आने की अधिक संभावना है जो केवल Apple की वर्तमान सेवाओं को अप्रचलित और अप्रचलित बना देता है।

बाजार के नेताओं के खिलाफ अतीत की अविश्वास लड़ाई से व्यापक सबक यह है: जब तक नियामक एकाधिकारवादी व्यवहार को पहचानते हैं और एक प्रमुख फर्म पर लगाम लगाने का लक्ष्य रखते हैं, तब तक वह कंपनी संभवतः पहले से ही फुर्तीले स्टार्ट-अप द्वारा बाधित हो रही होती है। अधिकतर मामलों में, आज का एकाधिकार कल के हतप्रभ दिग्गज के लिए है जो अनुकूलन के लिए संघर्ष कर रहा है।