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एक खुदरा विक्रेताओं के संगठन के बहुप्रचारित पत्र के बाद “अनसुलझे मुद्दों” के कारण सभी वनप्लस उत्पादों को अपनी अलमारियों से हटाने के इरादे का खुलासा होने के बाद, कंपनी ने आखिरकार प्रतिक्रिया दी है।
पिछले हफ्ते, खुदरा विक्रेताओं ने मौजूदा स्थिति पर निराशा व्यक्त की थी जिसके कारण उन्हें वनप्लस उत्पाद बेचने में अत्यधिक परेशानी हो रही थी और उन्होंने संकेत दिया था कि कंपनी को तत्काल समाधान लाना चाहिए।
साउथ इंडिया ऑर्गेनाइज्ड रिटेलर्स एसोसिएशन (ओआरए) ने कंपनी को लिखे अपने पत्र में कहा, “आपकी कंपनी के साथ इन चिंताओं को दूर करने के हमारे लगातार प्रयासों के बावजूद, बहुत कम प्रगति या समाधान हासिल हुआ है।”
इन ऑफ़लाइन स्टोर्स से वनप्लस उत्पादों को हटाने की समय सीमा 1 मई निर्धारित की गई थी।
सूचीबद्ध कठिनाइयों में वनप्लस उत्पादों पर कम लाभ मार्जिन की बुकिंग, गैर-चलती उत्पादों से वित्तीय तनाव, वारंटी और सेवा दावों के प्रसंस्करण में देरी और जटिलताएं और बंडलिंग योजनाओं से उत्पन्न होने वाली जटिलताएं शामिल थीं।
पत्र ने यह कहते हुए निष्कर्ष निकाला था, “अफसोस की बात है कि चल रहे मुद्दों ने हमारे स्टोरों में आपके उत्पादों की बिक्री बंद करने के अलावा हमारे पास कोई विकल्प नहीं छोड़ा है।”
हालाँकि, अब कंपनी ने पहली बार प्रतिक्रिया दी है। वनप्लस के एक प्रवक्ता ने कहा, “वर्तमान में, हम अपने साझेदारों के साथ उजागर किए गए क्षेत्रों को संबोधित करने के लिए काम कर रहे हैं, जिससे एक मजबूत और समृद्ध रिश्ते के लिए हमारी निरंतर प्रतिबद्धता सुनिश्चित हो सके।” उद्धरित जैसा कि इंडिया टुडे ने कहा है.
यह देखते हुए कि ओआरए ने संकेत दिया था कि वनप्लस को समाधान प्रदान करने के लिए तत्काल कदम उठाने चाहिए, वनप्लस की यह प्रतिक्रिया चिंताओं को दूर करने के लिए तत्काल ओआरए याचिका की पहली मान्यता प्रतीत होती है और वह भी अप्रैल के अंत से पहले।
ओआरए ने संकेत दिया था कि साझेदारी को फलने-फूलने के लिए वनप्लस को सक्रिय कदम उठाने की जरूरत है। इसके लिए कंपनी को और अधिक प्रयास करने की आवश्यकता होगी।
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