स्टारबक्स का सरप्राइज लेबर पिवोट एक नई यूनियनीकरण लहर को बढ़ावा दे सकता है

(ब्लूमबर्ग) – शत्रुता समाप्त करने और श्रम संगठन के लिए एक निष्पक्ष प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने मुख्य संघ के साथ काम करने की स्टारबक्स कॉर्प की नई प्रतिबद्धता श्रमिक संबंधों के लिए एक ऐतिहासिक क्षण है – दोनों कॉफी श्रृंखला में जो लंबे समय से आयोजन का विरोध कर रही है, और दूर तक इस से परे।

मंगलवार को, कंपनी और स्टारबक्स वर्कर्स यूनाइटेड यूनियन ने घोषणा की कि वे सामूहिक सौदेबाजी समझौतों को सुरक्षित करने और मुकदमेबाजी को हल करने के लिए चर्चा शुरू कर रहे हैं। उस घोषणा के हिस्से के रूप में, स्टारबक्स ने कहा कि वह वर्कर्स यूनाइटेड के सदस्यों को क्रेडिट-कार्ड टिपिंग जैसे लाभ प्रदान करना शुरू कर देगा, जो पहले यह नॉनयूनियन स्टोर्स तक सीमित था।

समझौते से परिचित लोगों के अनुसार, कंपनी 2022 से ऐसे भत्तों से बाहर रखे जाने के कारण खोए हुए पैसे के लिए श्रमिकों को पिछला वेतन भी प्रदान करेगी। और केवल कैफे-दर-कैफे सौदेबाजी करने के बजाय, कंपनी आम मुद्दों को संभालने के तरीके के बारे में देश भर के बरिस्ता के साथ बातचीत करने के लिए एक ही टेबल पर भी बैठक करेगी, लोगों ने कहा, जिन्होंने निजी जानकारी पर चर्चा करते हुए अपनी पहचान उजागर नहीं करने को कहा।

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नई प्रतिबद्धताएं स्टारबक्स के लिए एक प्रमुख धुरी का प्रतिनिधित्व करती हैं, जो वर्षों से यूनियन के साथ एक कड़वी, हाई-प्रोफाइल, बहुपक्षीय लड़ाई में बंद है। वर्कर्स यूनाइटेड ने 2021 में अपनी पहली जीत के बाद से कंपनी के 9,700 से अधिक कॉर्पोरेट-संचालित अमेरिकी स्थानों में से लगभग 400 को व्यवस्थित किया है। लेकिन उनमें से कोई भी स्थान कंपनी के साथ यूनियन अनुबंध हासिल करने के करीब नहीं आया था, और यूनियन के विकास की गति धीमी हो गई थी , ऐसे घटनाक्रम के लिए आयोजकों ने प्रबंधन द्वारा कथित यूनियन-भंडाफोड़ और पैर-खींचने को जिम्मेदार ठहराया।

यूएस नेशनल लेबर रिलेशंस बोर्ड के क्षेत्रीय निदेशकों ने कंपनी के खिलाफ 100 से अधिक शिकायतें जारी की हैं, जिसमें अवैध यूनियन विरोधी रणनीति का आरोप लगाया गया है, जिसमें स्टोर बंद करना, कार्यकर्ताओं को नौकरी से निकालना, यूनियनकृत कैफे में उचित बातचीत करने से इनकार करना और गैर-यूनियन समकक्षों को दिए जाने वाले लाभों से उन्हें गलत तरीके से बाहर करना शामिल है। कंपनी ने गलत काम करने से इनकार किया है और कहा है कि यूनियन ही निष्पक्ष बातचीत से इनकार कर रही है।

स्वर का परिवर्तन

मंगलवार को, दोनों पक्षों के सुर बदले हुए थे, प्रत्येक ने “सहयोगात्मक ढंग से और आपसी सम्मान के साथ काम करने की साझा प्रतिबद्धता” की घोषणा की और कहा कि वे सहमत थे कि संघीकरण और सामूहिक सौदेबाजी पर “आगे बढ़ने का एक रचनात्मक रास्ता” है। कंपनी के एक प्रवक्ता ने मंगलवार को इस बात पर चर्चा करने से इनकार कर दिया कि क्या सहमति हुई है या क्या सहमति होगी, यह कहते हुए कि दोनों पक्षों के बीच “विशिष्ट रूपरेखा विवरणों पर चर्चा की जाएगी” और आने वाले और अपडेट होंगे।

यूनियन ने मंगलवार को कहा कि वर्कर्स यूनाइटेड अनुबंध वार्ता में अपने सहकर्मियों का प्रतिनिधित्व करने के लिए प्रत्येक यूनियनकृत कैफे में बरिस्ता को चुनने की प्रक्रिया तुरंत शुरू करेगा।

समझौते से परिचित लोगों ने कहा कि दोनों पक्ष आने वाले हफ्तों में बातचीत करने की उम्मीद कर रहे हैं। बातचीत की शर्तें और समय कभी-कभी अंतिम समझौते के रास्ते में बदल जाते हैं।

नई प्रतिबद्धताओं का अर्थ स्पष्ट करना अभी भी एक कठिन और विवादास्पद प्रक्रिया हो सकती है। लेकिन उन्होंने कंपनी के लिए एक नए युग की शुरुआत की, जिसके तत्कालीन मुख्य कार्यकारी अधिकारी, हॉवर्ड शुल्त्स ने 2022 में कंपनियों को “संघीकरण की धमकी से कई तरह से हमला किए जाने” की चेतावनी दी थी। उन्होंने कर्मचारियों से यह भी कहा, “हम यूनियन बनाकर यहां नहीं पहुंचे हैं।”

लगभग एक साल पहले, शुल्त्स ने आधिकारिक तौर पर कंपनी की बागडोर लक्ष्मण नरसिम्हन को सौंप दी थी, जिन्होंने कंपनी में अपने शुरुआती दिनों से ही श्रमिकों के अनुभवों को समझने और स्टारबक्स की संस्कृति के पुनर्निर्माण के लिए प्रतिबद्धता जताई थी। नरसिम्हन ने लगभग छह महीने तक शुल्त्स के साथ काम किया और सीईओ बनने के बाद भी दुकानों में शिफ्ट में काम करते हुए एक बरिस्ता के रूप में प्रशिक्षण लिया।

दिसंबर में, स्टारबक्स ने कहा कि उसने “2024 में अनुबंधों की सौदेबाजी और अनुसमर्थन” को पूरा करने के लक्ष्य के साथ बातचीत को फिर से शुरू करने का प्रयास करने के लिए वर्कर्स यूनाइटेड से संपर्क किया। मंगलवार का समझौता कंपनी के आउटरीच के बाद प्रगति के पहले संकेत को दर्शाता है।

अधिक आयोजन

इस सफलता से जल्द ही बहुत अधिक आयोजन हो सकता है, क्योंकि यह संकेत देता है कि यूनियन बनाने का मतलब अब अन्य कैफे को मिलने वाले लाभों से चूकना नहीं है, अब वास्तव में यूनियन अनुबंध प्राप्त करने की बेहतर संभावना के साथ आता है और यह कंपनी के लोकाचार के विपरीत नहीं है।

“यह निश्चित रूप से अधिक संघीकरण को बढ़ावा देगा,” जैसा कि आयोजक अब बरिस्ता को बता सकते हैं, “हमने उन्हें मजबूर किया, इसलिए हमारे साथ जुड़ें,” सांता बारबरा में कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के प्रोफेसर, श्रम इतिहासकार नेल्सन लिचेंस्टीन ने कहा। कार्यकर्ताओं ने रणनीति के माध्यम से कंपनी पर दबाव डाला है, जिसमें समन्वित काम को रोकना, विश्वविद्यालयों पर स्टारबक्स कॉफी की सेवा बंद करने का दबाव डालना, बोर्ड के सदस्यों की उपस्थिति पर विरोध करना और देश भर में और अधिक कैफे का आयोजन जारी रखना शामिल है।

लिचेंस्टीन ने कहा, इस तरह की रणनीति का “संचयी भार” और विशेष रूप से युवा ग्राहकों के बीच कंपनी की धारणा पर उनके प्रभाव ने अधिकारियों को इस बात के लिए राजी कर लिया है कि “रियायतें इस समस्या को दूर करने का रास्ता हो सकती हैं।”

यदि स्टारबक्स संघ विरोधी रणनीति को प्रतिबंधित करने वाली विशिष्ट शर्तों पर सहमत होता है, तो यह और भी अधिक संगठित होने को बढ़ावा दे सकता है, साथ ही अनुबंध वार्ता में महत्वपूर्ण जीत हासिल कर सकता है।

अन्य कंपनियां

स्टारबक्स की धुरी कई अन्य कंपनियों को भी प्रभावित कर सकती है। सिएटल स्थित कॉफ़ी दिग्गज का यूनियन अभियान पहले से ही दशकों में सबसे उल्लेखनीय और बारीकी से देखा जाने वाला अभियानों में से एक रहा है, जो अपने शुरुआती महीनों में पूरे देश में तेजी से फैल रहा है और ऐप्पल जैसी अन्य प्रमुख, पहले यूनियन-मुक्त फर्मों में इसी तरह के प्रयासों को प्रेरित करने में मदद कर रहा है। इंक. और चिपोटल मैक्सिकन ग्रिल इंक. कंपनी में यूनियन अनुबंधों पर सफलतापूर्वक बातचीत कर रहे हैं, जो बड़े पैमाने पर गैर-यूनियन उद्योग में एक प्रतिष्ठित ब्रांड है, जो शुल्ट्ज़ के तहत आयोजन का विरोध करने के लिए एक पोस्टर चाइल्ड बन गया था, कई और अभियानों को प्रेरित करने में मदद कर सकता है।

हार्वर्ड लॉ स्कूल में सेंटर फॉर लेबर एंड ए जस्ट इकोनॉमी के कार्यकारी निदेशक शेरोन ब्लॉक ने कहा, “उन्होंने एक कंपनी को कई लोगों के लिए स्थानांतरित कर दिया – और मैं कभी-कभी खुद को इस श्रेणी में रखूंगा – अचल लग रहा था।” ओबामा और बिडेन प्रशासन में एक पूर्व अधिकारी। “अगर इस तरह के अभियान का परिणाम स्टारबक्स जैसी कंपनी को स्थानांतरित करने में होता है, तो मुझे लगता है कि बहुत से कर्मचारी कहेंगे, ‘आप जानते हैं क्या, मुझे लगता है कि हम अपनी कंपनी को भी स्थानांतरित कर सकते हैं।'”

वर्षों तक बिना अनुबंध जीते आयोजन करने के बाद, ब्लॉक ने कहा, “यह एक वास्तविक सवाल था कि अभियान कितना टिकाऊ था।” अब, उसने कहा, इसके बजाय सवाल यह है, “यह कितनी दूर तक जा सकता है?”

ब्लॉक ने कहा, माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प के एक श्रमिक संघ के साथ साझेदारी करने और ड्राइव आयोजित करने का विरोध न करने के समझौते की तरह, स्टारबक्स की धुरी अन्य अधिकारियों को भी एक संकेत भेजती है, जो चौतरफा युद्ध का विकल्प पेश करती है। उन्होंने कहा, “वहां कई अन्य सीईओ हैं जो सीख सकते हैं।” “मुझे आशा है कि वे ऐसा करेंगे। लेकिन हम देखेंगे।”

–डेनिएला सिरतोरी-कोर्टिना की सहायता से।

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