पेटीएम बैंक संकट: क्या मैं इस खाते में अपना वेतन प्राप्त करना जारी रख सकता हूं? आरबीआई के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने अपने ग्राहक को जानें (KYC) डेटा में अनियमितताएं पाए जाने के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक के संचालन को रोकने की समय सीमा 15 मार्च तक बढ़ा दी है। पेटीएम बैंक खाताधारकों के संदेह को दूर करने के लिए, आरबीआई ने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) की एक सूची जारी की ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहकों और व्यापारियों के लिए संक्रमण सुचारू रहे।

RBI ने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की अपनी अद्यतन सूची में, स्पष्ट किया कि ग्राहकों को कैसे आगे बढ़ना चाहिए यदि उनका पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाता उनका वेतन खाता है, और यदि उनके मासिक बिल और सदस्यता का भुगतान उस खाते के माध्यम से किया जाता है।

अपने पहले के नोटिस में, आरबीआई ने कंपनी के खिलाफ मौजूदा कार्रवाई के बीच सभी पेटीएम बैंक उपयोगकर्ताओं को अपने व्यवसाय और संपत्ति को अन्य बैंकों में स्थानांतरित करने के लिए प्रोत्साहित किया था। हालाँकि, ग्राहक अभी भी अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते से पैसे निकाल सकेंगे, और बैंक द्वारा जारी डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकेंगे।

केंद्रीय बैंक ने यह भी कहा कि 15 मार्च के बाद कोई भी व्यक्ति पेटीएम बैंक खाते में अपना वेतन प्राप्त नहीं कर पाएगा, क्योंकि समय सीमा के बाद खाते में कोई जमा या क्रेडिट की अनुमति नहीं है।

पेटीएम पेमेंट्स बैंक के ग्राहकों के लिए शीर्ष 10 आरबीआई अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरा पेटीएम पेमेंट्स बैंक में बचत या चालू खाता है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद भी इस खाते से पैसे निकालना जारी रख सकता हूँ? क्या मैं पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी अपने डेबिट कार्ड का उपयोग जारी रख सकता हूं?

हाँ। आप अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि तक अपने खाते से धनराशि का उपयोग, निकासी या हस्तांतरण जारी रख सकते हैं।

इसी प्रकार, आप अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि तक धनराशि निकालने या स्थानांतरित करने के लिए अपने डेबिट कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं।

मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक में एक बचत बैंक या चालू खाता है। क्या मैं 15 मार्च 2024 के बाद इस खाते में पैसे जमा या ट्रांसफर कर सकता हूँ?

नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खाते में पैसे जमा नहीं कर पाएंगे। ब्याज, कैशबैक, साझेदार बैंकों से स्वीप-इन या रिफंड के अलावा किसी भी क्रेडिट या जमा को जमा करने की अनुमति नहीं है।

मैं 15 मार्च, 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खाते में रिफंड की उम्मीद कर रहा हूं। क्या यह रिफंड मेरे खाते में जमा किया जा सकता है?

हाँ। 15 मार्च, 2024 के बाद भी आपके खाते में रिफंड, कैशबैक, साझेदार बैंकों से स्वीप-इन या ब्याज की अनुमति है।

15 मार्च, 2024 के बाद ‘स्वीप इन/आउट’ व्यवस्था के माध्यम से भागीदार बैंकों के पास रखी गई जमा राशि का क्या होगा?

पेटीएम पेमेंट्स बैंक के ग्राहकों की साझेदार बैंकों में रखी मौजूदा जमा राशि को पेटीएम पेमेंट्स बैंक के खातों में वापस (स्वीप-इन) किया जा सकता है, जो पेमेंट्स बैंक के लिए निर्धारित शेष राशि की सीमा के अधीन है (यानी) ₹दिन के अंत में प्रति व्यक्तिगत ग्राहक 2 लाख)। ग्राहक द्वारा उपयोग या निकासी के लिए शेष राशि उपलब्ध कराने के उद्देश्य से ऐसे स्वीप-इन की अनुमति जारी रहेगी। हालाँकि, 15 मार्च, 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक के माध्यम से भागीदार बैंकों के साथ कोई नई जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी।

मेरा वेतन पेटीएम पेमेंट्स बैंक में मेरे खाते में जमा किया जाता है। क्या मैं इस खाते में अपना वेतन प्राप्त करना जारी रख सकता हूँ?

नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद, आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ अपने खाते में ऐसा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। यह सुझाव दिया जाता है कि असुविधा से बचने के लिए आप 15 मार्च 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के साथ वैकल्पिक व्यवस्था कर लें।

मुझे पेटीएम पेमेंट्स बैंक में अपने खाते में सरकार से आधार से जुड़ी सब्सिडी या कुछ प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण प्राप्त होते हैं। क्या मैं इसे इस खाते में प्राप्त करना जारी रख सकता हूँ?

नहीं, 15 मार्च 2024 के बाद, आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ अपने खाते में ऐसा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। किसी भी असुविधा या व्यवधान से बचने के लिए कृपया 15 मार्च 2024 से पहले अपने लिंक किए गए खाते को दूसरे बैंक में बदलने की व्यवस्था करें।

मेरा मासिक बिजली बिल पेटीएम बैंक लिमिटेड वाले मेरे बैंक खाते से स्वचालित रूप से भुगतान किया जाता है? क्या यह जारी रह सकता है?

निकासी/डेबिट अधिदेश (जैसे कि नेशनल ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस (एनएसीएच) अधिदेश) आपके खाते में शेष राशि उपलब्ध होने तक निष्पादित होते रहेंगे। हालाँकि, 15 मार्च 2024 के बाद आपके खातों में क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी। इसलिए, असुविधा से बचने के लिए, यह सुझाव दिया जाता है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के माध्यम से वैकल्पिक व्यवस्था कर लें।

मेरी मासिक ओटीटी सदस्यता का भुगतान पेटीएम पेमेंट्स बैंक वाले मेरे बैंक खाते से यूपीआई के माध्यम से स्वचालित रूप से किया जाता है? क्या यह जारी रह सकता है?

स्वचालित यूपीआई मैंडेट के माध्यम से निकासी/डेबिट मैंडेट आपके खाते में शेष राशि उपलब्ध होने तक निष्पादित होते रहेंगे। हालाँकि, 15 मार्च 2024 के बाद आपके खातों में क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी। इसलिए, असुविधा या व्यवधान से बचने के लिए, यह सुझाव दिया जाता है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के माध्यम से वैकल्पिक व्यवस्था कर लें।

मेरे ऋण की किस्त (ईएमआई) का भुगतान पेटीएम पेमेंट्स बैंक में मेरे खाते के माध्यम से स्वचालित रूप से किया जाता है। क्या यह जारी रह सकता है?

आपके खाते में शेष राशि उपलब्ध होने तक ऑटो डेबिट आदेश निष्पादित होते रहेंगे। हालाँकि, 15 मार्च 2024 के बाद आपके खातों में क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी। इसलिए, असुविधा से बचने के लिए, यह सुझाव दिया जाता है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के माध्यम से ईएमआई भुगतान स्थापित करने की वैकल्पिक व्यवस्था करें।

मेरे ऋण की किस्त (ईएमआई) का भुगतान पेटीएम पेमेंट्स बैंक के अलावा किसी अन्य बैंक में मेरे खाते के माध्यम से स्वचालित रूप से किया जाता है। क्या यह जारी रह सकता है?

हां, पेटीएम पेमेंट्स बैंक के अलावा किसी भी बैंक में पंजीकृत ईएमआई जारी रह सकती है।